Management

A learning organization encourages personal mastery and cultivates open feedback to see problems and opportunities on all levels. Some argue that learning organizations attract and retain more talents. Others say that there is a competitive advantage for an organization whose people learn faster than the people of other organizations. Here are 6 characteristics most have in common: They Cherish An Open Culture. Learning organizations encourage everyone to share information, admit to mistakes and practice giving and taking constructive criticism. Once the problem is found, they try to understand its root cause and fix it. To achieve such a culture: walls are removed, information is shared and leaders show their human sides. They Design and Implement: Feedback Loops Some establish 360 degrees surveys, in which people assess themselves, their peers and their bosses. Employees at 5-star hotels ask guests for their opinions. Top schools may videotape teachers so they can later study themselves. Some even make feedback a team effort. Before any new project, they all get together to kick things off. After the project, they meet again to share and reflect on what has happened. They Promote: Personal Mastery Employees try to achieve personal mastery in their fields. Once they become experts, they feel proud of their work, they are motivated intrinsically and they can create positive change wherever they are. For example, a cleaner might come up with an idea on how to save water and an accountant on how to save bank fees. The job of the boss is to connect all experts and give directions. They Plan for: Intelligent Fast Failure. When they build something new, they don’t spend time to make assumptions on paper. Instead, they create what’s called Minimum Viable Product, a simple prototype with only the core functions. This is then presented to users as early as possible to test what they think. Because it is imperfect, even friends give their honest opinions. The goal: fail fast, but collect intelligent information so you can improve while going forward. They Steal: Best Practices Picasso apparently said that "good artists borrow, great artists steal". Learning organizations study others, steal best practices and then implement them fast. The newspaper The Economists took advice from George Orwell; its editors never use jargon if everyday English works. Printing manufacturers stole the razor-and-blades business model from Gillette, selling printers cheap but ink expensive. They Cultivate: A Common Vision A learning organization prospers when all members share a common vision. That way employees can understand the importance of their role, connect the dots and develop systems thinking. When goals are clear, regulations can be reduced and people can create their own personal benchmarks of success. This reduces bureaucracy, authority, and corruption. Salesmen and author Zig Ziglar once wrote: "the only thing worse than training people and having them leave, is not training them and having them stay." At a learning organization, education happens as a side-product of working together, as everybody learns from each other to adapt to whatever the future might bring.

Appliquez-vous le concept de l'intelligence émotionnelle au travail?  Cette semaine, dans la minute de formation: «L'intelligence émotionnelle», nous allons nous familiariser avec ce concept qui a des effets positifs sur les plans relationnel, professionnel, et sur la santé. Bon visionnement ! Site internet: www.actualisation.com

Websérie "Comme un lundi - La conduite du changement" © Aract Auvergne-Rhône-Alpes Réalisation : Pitches (2017) Pour en savoir, rendez-vous sur notre site : auvergnerhonealpes.aract.fr

Et toi, quelle personnalité de la Process Communication Model possèdes-tu ? Si chaque individu est unique, nous partageons quand même de grandes caractéristiques avec lesquelles nous pouvons apprendre à mieux communiquer et interagir, en situation professionnelle ou relationnelle. Le Process Communication Model prône l'existence de facettes communes, nettement identifiables et qui peuvent être regroupées en grandes 6 types de personnalités. En savoir plus : https://www.lesmotspositifs.com/author/patrick-sulay/ Selon les travaux très poussés de Taibi Khaler nous avons tous en nous 6 types de personnalités. Ces 6 types de personnalités constituent notre être, pour autant chacun d’entre nous sommes enclin à réagir plus spécifiquement à, une, voir deux de ces personnalités. Les 6 types de personnalité de la Process Communication sont : Le type Persévéran Le type Travaillomane Le type Empathique Le type Rebelle Le type Promoteur Le type Rêveur La Process communication te permet de te connaitre en profondeur, puis de connaitre tout aussi profondément le monde qui t’entoure. Il est complet , hors du commun, et utilisé de puis plus de 30 ans partout dans le monde.

Faut t-il parler de son handicap à son (futur) employeur ? Quelle est la meilleure manière de l'aborder ? Le moment opportun ? Voici nos conseils, pour vous aider à faire les bons choix.

Qu'est-ce que l'écoute active? Un bon questionnement, de la synchronisation et l'art de la reformulation. Cela parait simple sur le papier! NOTA : Il est interdit à tout organisme de formation d'intégrer cette vidéo youtube comme toutes les vidéos de cette chaine dans des formations/cycles/parcours vendus à leurs clients. Demandez un devis à Afthonios. Aysseline de Lardemelle, coach et formatrice dans les grandes entreprises françaises a découvert que très peu des employés, managers et dirigeants qu'elle accompagnait avaient vraiment intégré les principes de l'écoute active. Seuls les très bons commerciaux utilisaient ces "techniques" car ils avaient compris en quoi cela créait un rapport de confiance, propice à la vente. Ils savaient poser tour à tour des questions ouvertes puis question fermée, reformuler les propos de l'interlocuteur et se synchroniser à sa gestuelle. Malheureusement, quelque chose de "faux" résonnait dans leur maîtrise des techniques (aussi efficaces soient-elles). On y sentait souvent un manque d'authenticité, ... Il manquait les qualités liées à ces 3 techniques de questionnement, synchronisation et reformulation. Cette dernière repose en effet sur 3 qualités, la disponibilité, la curiosité, l'ouverture. Vous retrouverez la version mise à jour de cette vidéo et des parcours de communication sur https://afthonios.com https://www.linkedin.com/company/afthonios/

Savez-vous reconnaître un comportement antisocial en milieu de travail? Cette semaine, dans la minute de formation: «Les comportements antisociaux au travail» nous allons voir comment identifier les comportements antisociaux en milieu de travail et proposer des stratégies de solutions aux gestionnaires. Selon Andersson et Pearson, un comportement antisocial désigne toute action nuisible dirigée contre l’organisation et les membres. Pour être considéré comme antisocial, le comportement doit dévier les normes formelles et informelles de l’organisation. Il existe deux catégories de comportements antisociaux : 1. Catégorie organisationnelle : Elle fait référence à des comportements antisociaux qui affectent directement l’organisation. A titre d’exemples, on a : le sabotage, les vols d’équipements et le vandalisme. 2. Catégorie Interpersonnelle : Cette catégorie vise tous les comportements antisociaux qui portent atteinte aux salariés. Par exemple : l’abus verbal, le harcèlement sexuel et psychologique et le vol de propriété personnelle. Les gestionnaires doivent donc trouver des stratégies efficaces pour mieux gérer les comportements antisociaux et empêcher qu’ils affectent le bon déroulement de l’entreprise. Voici quelques solutions : 1. Élaborer et établir des politiques claires sur les comportements antisociaux au travail. Les gestionnaires, de concert avec la Direction, doivent instaurer un Code d’éthique au travail qui referme des règles bien définis en matière de comportements antisociaux. Cependant, il y a trois conditions fondamentales à respecter : • Il faut que ces règles soient en accord avec la culture organisationnelle. • Ces règles doivent définir les actions à entreprendre quand l’entreprise fait face à des comportements antisociaux. • Il est impératif de mentionner les personnes-ressources et les sanctions à prendre. 2. Organiser des ateliers de sensibilisation et de formation à tous les employés. L’une des stratégies les plus importantes en matière de comportements antisociaux est la sensibilisation. Cela étant dit, les gestionnaires doivent organiser des ateliers de sensibilisation ayant pour but de favoriser des discussions structurées entre les employés et les supérieurs immédiats sur les comportements antisociaux. 3. Planifier et instituer des stratégies pour assurer un suivi. Il faut identifier les responsables du suivi, exiger de ces responsables des rapports et dresser un bilan sur l’application du plan d’action. En conclusion, nous sommes conscients que c’est difficile de trouver les causes en lien avec les comportements antisociaux dans une organisation. Néanmoins, il s’avère nécessaire aux gestionnaires d’être très proactifs. Mieux vaut prévenir que guérir! On se donne rendez-vous la semaine prochaine! Sources: (Andersson et Pearson, 1999; Bennett et Robinson, 2003; Clark et Hollinger, 1983; Robinson et Bennett, 1995; Sackett, 2002) Typologie des comportements déviants au travail (Robinson et Bennett, 1995). Bennett, R. J. et Robinson, S. L. (2003). The past, present and future of workplace deviance research. Dans J. Greenberg (De.) : Organizational Behavior : The State of the Science (p. 247-282). San Francisco, CA : Lawrence Erlbaum Mes Marie-Hélène Jetté et Isabelle Cantin, CRHA Courcy, F. et, Savoie, A. (2002). Les dimensions organisationnelles de la violence au travail. Acte du Congrès de l’Ordre des psychologues du Québec, Montréal, Canada.

Infonet.fr est le portail leader en France de l'information légale, juridique et financière des entreprises. https://www.infonet.fr → Pour connaître toutes les démarches et formalités d'entreprise ou obtenir un accompagnement personnalisé... Voici le sommaire de la vidéo : La pyramide de Maslow, qu’est-ce que c’est ? Quels sont les différents niveaux de besoins ? Quelles sont les limites de la théorie de Maslow ? Plus d'informations : https://infonet.fr/lexique/definitions/pyramide-de-maslow/ Sujet : Julien Dupé Rédaction : Chloë Tadros Présentation : Mikael Buxton Voix off : Zoé Burtin Design : Gaëtan Lebaron Réalisation : Florent Lahousse Composition sonore : Grégoire Levillain Infonet.fr - Copyright © 2020

💡 Transformations environnementales et sociétales, innovations technologiques, mondialisation… nous évoluons aujourd’hui dans des environnements changeants, imprévisibles et souvent difficiles à analyser. On parle d’environnements « VUCA » pour désigner ces contextes chaotiques qui imposent aux travailleurs et aux organisations de faire preuve d’une constante agilité. Dans cette vidéo, découvrez ce qu'on entends par "environnement VUCA". Pour aller plus loin, découvrez le cours Coorpacademy "Évoluer dans un environnement VUCA" 👉 https://www.coorpacademy.com/formation/evoluer-dans-un-environnement-vuca/